4月26日10时许，湖北武汉地铁2号线街道口站值班站长胡茜倩，护送身孕8个月的乘客何女士出站，送上一枚“孕妈徽章”，提醒做完孕检返回时，可享受“爱心接续服务”。

直径约6厘米以粉色为主色调的“孕妈徽章”，上面写有“孕妈出行 请多关照”字样，乘客戴在胸前，工作人员辨识后会上前提供帮扶，身旁乘客发现也会主动让座。

“孕妈徽章推出后，反响很好，特别是怀孕早期的准妈妈们，光看外表不明显，佩戴徽章后，方便车站工作人员辨认及时提供帮助，身边乘客见着也会主动让座。”孕妈徽章发起人、2号线街道口站值班站长胡茜倩说，地铁站内，工作人员一般会引导孕妇走宽通道闸机，遇上独自外出的孕妇携带的随身物品较多或较重时，会派专人送她们上车，再联动换乘站、到达目的地站进行全过程帮扶。

一枚小小徽章的诞生，背后也有很多故事。2012年年底，武汉地铁2号线开通运营，由于街道口站毗邻省妇幼保健院，不少孕妈搭乘坐地铁去做产检。2013年12月26日早高峰时段，一名孕妇在前往街道口做产检途中突感不适，现场工作人员和热心乘客帮助下产下一男婴；2017年1月，一孕妇在街道口站提着2个大袋子蹒跚走下列车，时任站台岗的胡茜倩看到后立即上前，拎起2个袋子引导乘客从垂直电梯上楼；2021年4月，胡茜倩上任街道口站值班站长，她延续着重点关注帮扶孕妇和婴儿的传统，在车站设置了一间母婴室，带动车站员工们主动学习基础的护理常识，探索出了为乘客佩发“孕妈胸牌”，建立一整套帮扶机制：员工们学习孕妇护理常识，通过孕妇的身体、情绪等出现与平时不同的状况来判断孕妇状态；还总结出了快速识别怀孕初期的宝妈们，通过观察走路姿态，特别注意步伐很慢的年轻女乘客，进一步查看这乘客是否穿着宽松衣物、平底鞋；有的乘客或者家属，提着医院发放的手提袋或者就诊卡等明显特征。

“一些宝妈们的孕检是空腹进行，体质较弱或反应大的宝妈们地铁出行，有可能出现不适或晕厥的现象，这就要我们现场员工第一时间提供帮扶。” 胡茜倩把自己总结的经验分享给车站每一名工作人员，建立站内员工之间、站与站之间的联动快速帮扶机制。